Politique de confidentialité

Cette charte présente nos engagements concernant la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de nos outils d'apprentissage.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez pleinement les pratiques de confidentialité décrites ici. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette charte.

Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, mot de passe sécurisé.
• Suivi pédagogique : résultats de vos tests, temps passé sur la plateforme, fiches étudiées.
• Données financières : les transactions sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement crypté. Aucune information bancaire ne transite par nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur utilisé, cookies de session.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion technique de votre compte utilisateur et accès à la plateforme.
• Personnalisation de vos révisions et de nos conseils pédagogiques.
• Envoi d'emails d'information, d'alertes de progression ou de rappels de coaching.
• Amélioration des fonctionnalités et de la qualité de nos questions d'entraînement.
• Sécurisation du site et détection des comportements frauduleux.
• Respect des obligations comptables et fiscales réglementaires.

Le traitement de vos données est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour vous fournir l'accès aux simulateurs et coachings commandés.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos outils et assurer la sécurité de notre plateforme.
• Consentement : pour vous envoyer notre newsletter (que vous pouvez désactiver à tout moment).
• Obligations légales : pour la conservation de nos documents de facturation.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte utilisateur : conservé pendant toute la durée d'utilisation active de nos services, puis supprimé ou anonymisé après 3 ans d'inactivité.
• Données de connexion (logs) : conservées pour une durée maximale de 13 mois.
• Données de facturation : archivées pendant 10 ans conformément aux règles de la comptabilité.

Conformément aux réglementations européennes, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : obtenir la liste des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : nous demander de corriger des informations erronées.
• Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de votre compte.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : hello@epreuves-tcfcanada.com

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de votre session d'apprentissage, et des cookies analytiques pour mesurer l'audience globale du site. Vous pouvez bloquer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données : protocole de chiffrement TLS/HTTPS, accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes quotidiennes cryptées et surveillance permanente de notre serveur.

Pour toute question concernant cette charte de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué par email à : hello@epreuves-tcfcanada.com

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (comme la CNIL en France).